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Condições de venda
Preços :
Os preços propostos incluem IVA à taxa legal em vigor (excepto no caso dos profissionais onde os preços aparecem sem IVA incluído)
Prazo de entrega :
Todas as encomendas serão entregues em 5 dias úteis após a encomenda (Portugal Continental).
Formas de Pagamento:
O pagamento pode ser efectuado por transferência bancária para ( conta da : Luso-bonsai Lda, BPI - Alcochete, NIB 001000003529597000189 ) devendo o cliente guardar o talão da transferência até receber a mercadoria, por cheque cruzado à ordem de Luso-Bonsai, Lda Rua Pedro Alvares Cabral CCI 2421 Foros do Trapo 2985-139 Stº Isidro de Pegões ou por contra reembolso.
Custos de transporte Loja Virtual :
A Luso-Bonsai, pagará o transporte até casa do cliente em Portugal Continental (para as Ilhas os custos decorrem por conta do cliente), sempre que o valor da mercadoria seja igual ou superior a 60 €, para encomendas inferiores o valor de transporte será sempre de 7 €, caso a mercadoria viaje em contra reembolso a este valor acrescem 5€ de contra reembolso.
Produtos de elevado peso, como terras, ou decorações em pedra serão acrescidos de uma taxa de transporte de 0,25 € por quilo de mercadoria (inclusive em compras superiores a 60€), este acrescimo é feito automaticamente no acto da encomenda na net para que possa saber o valor a pagar.
Garantias :
Todos os nossos produtos viajam assegurados, caso no momento de recepção da mercadoria note que a embalagem exterior da mesma se encontra danificada deverá fazer a abertura e conferir os produtos na presença do responsável dos correios ou transportadora.
Caso existam danos o cliente deve colocar na guia de transporte da mercadoria os mesmos e comunicar ao nosso departamento comercial no prazo de 48 horas, nós faremos a devolução directamente ao cliente, em caso de extravio será feita a devolução total da mercadoria.
A Luso-Bonsai não se responsabiliza por atrasos ou danos provocados por dados de morada errados facultados pelo cliente.
Cartão de cliente VIP :
Os descontos relativos ao cartão de cliente VIP serão efectuados também em envios à distância, para o efeito o cliente deverá no momento da encomenda referir o nº do cartão de cliente VIP, caso ainda não tenha o cartão ao encomendar ser-lhe-á atribuido um numero provisório para assim beneficiar dos descontos e receberá o cartão à posterior com numero defenitivo.
Madeira, Açores :
Para envios para a Madeira e Açores os custos do transporte decorrem por conta do cliente, para mais esclarecimentos contactar o nosso Departamento comercial.
Encomenda de Bonsai ou produtos específicos :
No caso de encomendas de plantas ou produtos que não estejam referenciados no catálogo, a Luso-Bonsai enviará ao cliente uma foto por mail referindo as medidas e principais características.
